Versand & Rücksendungen

BESTELLUNG

Versand- und Lieferinformationen
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Schweden aus versandt.

Versand
Normalerweise variieren die Versandkosten je nach Zielort etwas.

Klicken Sie hier für eine vollständige Liste der regulären Versandkosten.

Lieferungen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Ihr Artikel auf Lager ist, erhalten Sie ihn normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen.

Zahlung
Drdenim.com bietet Zahlung über Shopify Payments & Klarna an.

 

Widerruf der Bestellung, Rücksendungen & Umtausch

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung zurücksenden. Beachten Sie, dass alle Artikel ungetragen im Originalzustand sein müssen und alle Originaletiketten und die Verpackung intakt sein müssen, um für eine Rücksendung berechtigt zu sein.

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, an support@drdenim.com.

Sofern Dr Denim nicht bestätigt, dass die Rücksendung zulässig ist und der Rücksendeantrag den Bedingungen entspricht, wird der Rücksendeantrag automatisch abgelehnt. Sobald Sie eine Genehmigung für Ihre Rücksendung erhalten haben, verwenden Sie bitte den vorfrankierten Rücksendeaufkleber, der Ihrem Paket beilag (bitte beachten Sie, dass Bestellungen in die USA keinen vorfrankierten Rücksendeaufkleber enthalten; Sie erhalten diesen per E-Mail mit der Rücksendebestätigung).
Genehmigte Rücksendungen oder Reklamationen werden innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt erstattet, vorausgesetzt, Sie haben uns vollständige und korrekte Informationen zu Ihrem Kauf zur Verfügung gestellt.
Derzeit können wir Ihre Rücksendung nicht gegen einen anderen Artikel umtauschen, und alle genehmigten Rücksendungen werden automatisch erstattet.
Im Falle einer Rücksendung fallen keine zusätzlichen Gebühren an, aber bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihren ursprünglichen Versandkosten abgezogen werden. Wenn es eine kostenlose Versandaktion gibt, entspricht die Rücksendegebühr den ursprünglichen Versandkosten.

Reklamationen & fehlerhafte Artikel

Sollte es ein Problem mit Ihrem Artikel geben, setzen Sie sich bitte innerhalb einer angemessenen Frist mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel abdecken, die von Natur aus fehlerhaft sind, jedoch keine Mängel, die durch normale/erwartete Abnutzung entstehen.

Im Falle einer Streitigkeit wird zur Beilegung des Konflikts in der Regel die Online-Streitbeilegung genutzt.

 

BESTELL- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bestellung & Auftragsbestätigung

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine Auftragsbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung umgehend und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten oder etwas unklar oder falsch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigung für zukünftige Referenzen auf, falls Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen.

 

Preise, Steuern und Gebühren

Die auf drdenim.com angegebenen Preise sind in lokaler Währung aufgeführt und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Es werden keine zusätzlichen Gebühren, außer den auf Ihrer Bestellung aufgeführten, bei Abschluss Ihres Kaufs hinzugefügt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine lokalen Zölle, lokale Einfuhrumsatzsteuer oder ähnliche Gebühren übernehmen, die bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union anfallen können.

Preisanpassungen, Verkäufe und Angebote

Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und Preise im Falle von Wechselkursschwankungen, die zu falschen Listenpreisen führen, anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, laufende Preisanpassungen vorzunehmen und Produkte und/oder Bestellungen zu stornieren, falls der Lagerbestand bestimmter Produkte ausverkauft ist. Periodische Verkäufe und/oder Kampagnenangebote sind, sofern nicht anders angegeben, gültig, solange der Artikel auf Lager ist und/oder bis das Enddatum gemäß den in jedem Angebot oder jeder Kampagne angegebenen Bedingungen erreicht ist.

Zahlungsbedingungen

Drdenim.com bietet Zahlung über Shopify Payments und Klarna an.
Drdenim.com kann keine anderen Zahlungsmittel akzeptieren. Drdenim.com ist eine B2C-Seite, die für den Verkauf an Personen, nicht an juristische Personen, bestimmt ist. Wenn Sie unser B2B-Team kontaktieren möchten, um mögliche B2B-Geschäfte zu besprechen, erreichen Sie uns unter info@drdenim.com.

Lieferungen
Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Wenn Ihr Artikel auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit normalerweise 3-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Artikel zurücksenden oder die Bestellung stornieren möchten, das Paket bei Ihrer Servicestelle abholen und unseren regulären Rücksendeprozess befolgen müssen, um Gebühren für nicht abgeholte Pakete zu vermeiden. Weitere Details zum Rücksendeprozess finden Sie in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Widerruf unten.

Bei Fragen zu Lieferungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Artikel aus Ihrer Bestellung zu entfernen, wenn sie nicht auf Lager sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine gesamte Bestellung zu stornieren, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass das Risiko eines Betrugs besteht.

Pakete werden an Ihre nächste Servicestelle geliefert, mit SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Mobiltelefonnummer / E-Mail-Adresse oder per Benachrichtigungsschein an Ihren Briefkasten.
Sie müssen die Benachrichtigung oder den Benachrichtigungsschein an der Servicestelle vorlegen, um Ihr Paket abholen zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise einen Ausweis benötigen.
Kleine Pakete können direkt in Ihren Briefkasten gesendet werden. Drdenim.com behält sich das Recht vor, eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete zu erheben.
Ihr Paket kann an Ihre Tür geliefert werden. Sobald UPS es mit einem Liefernachweis zugestellt hat, geht das Risiko der Ware von Drdenim.com auf den Empfänger über.

 

 

RICHTLINIE FÜR RÜCKGABE UND WIDERRUF

Bedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung zurücksenden oder stornieren. Sie sind berechtigt, Ihre Waren gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, sofern die Rücksendung genehmigt wird. Nach Ablauf der 14-Tages-Frist kann drdenim.com keine Stornierungen oder Rücksendeankündigungen mehr akzeptieren.

Ihr Recht auf Rückgabe von Artikeln setzt voraus, dass diese in makellosem Original- und unbenutztem Zustand sind. Alle Originaletiketten müssen an der Stelle verbleiben, an der sie sich befanden, als die Artikel unser Lager verlassen haben. Drdenim.com behält sich das Recht vor, Abzüge aufgrund einer Wertminderung eines Artikels vorzunehmen.

Der Kunde trägt die Rücksendekosten für Ihre Rücksendung, wenn Sie Ihr Recht auf Rücksendung der Ware in Anspruch nehmen möchten – unter der Bedingung, dass Sie unseren Rücksendebeleg verwenden. Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die mit unserem Rücksendebeleg versandt werden; jedes Paket, das mit einem anderen Beleg versandt wird, wird nicht abgeholt oder akzeptiert.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach der Verwendung eines zweiten Rücksendebelegs einen weiteren wünschen, fällt auch für diesen eine Rücksendegebühr an.

Das Risiko verlorener oder beschädigter Waren geht vom Kunden auf Drdenim.com über, sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde UND Drdenim.com eine Quittung mit einer verfolgbaren Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Quittung aufbewahren, bis die Artikel unser Lager erreicht haben, falls Waren verloren gehen oder beschädigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine lokalen Einfuhrzölle und/oder Einfuhrumsatzsteuer oder ähnliche lokale Gebühren (hauptsächlich anwendbar auf Lieferungen außerhalb der Europäischen Union) erstatten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels vollständig bearbeitet. Die Gebühr für nicht abgeholte/verweigerte Pakete beträgt 200 SEK / 20 EUR / 200 DKK / 200 NOK / 20 GBP / 20 USD zuzüglich Versandkosten (und etwaiger unbezahlter Zollgebühren und Abgaben).

Wichtige Kundeninformationen, Großbritannien
Wir verwenden DDP-Versand, die Mehrwertsteuer ist im Produktpreis enthalten.
Unser Kurierdienst ist UPS. Im Falle einer Rücksendung müssen Sie in der Lage sein, Ihre Rücksendung an einem Access Point abzugeben. Finden Sie Ihren lokalen Access Point hier. Sie müssen sich keine Sorgen um Zoll und Handelsrechnungen machen, wir erledigen das für Sie mit UPS Paperless.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Nordirland liefern.

Wichtige Kundeninformationen, Schweiz
Bitte beachten Sie!
Unser Kurierdienst ist UPS. Im Falle einer Rücksendung müssen Sie in der Lage sein, Ihre Rücksendung an einem Access Point abzugeben. Finden Sie Ihren lokalen Access Point hier. Sie müssen sich keine Sorgen um Zoll und Handelsrechnungen machen, wir erledigen das für Sie mit UPS Paperless.


Wichtige Kundeninformationen, Norwegen
Bitte beachten Sie!
Unser Kurierdienst ist UPS. Im Falle einer Rücksendung müssen Sie in der Lage sein, Ihre Rücksendung an einem Access Point abzugeben. Finden Sie Ihren lokalen Access Point hier. Sie müssen sich keine Sorgen um Zoll und Handelsrechnungen machen, wir erledigen das für Sie mit UPS Paperless und VOEC.

Wichtige Kundeninformationen, USA
Die De-minimis-Befreiung ist beendet. Bleiben Sie über den Nachrichtenfluss auf dem Laufenden, da CBP kurzfristig Änderungen vornehmen kann.

Importzölle und Steuern, die vom U.S. Customs and Border Protection erhoben werden, werden von UPS bei Lieferung eingezogen. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten. Mit der Bestellung verpflichten Sie sich als Importeur zur Zahlung dieser Gebühren.

• Tunesien 10%
• Vereinigte Arabische Emirate 10%
• Türkei: 15%
• Pakistan: 19%
• Thailand: 19%
• Indien: 25%

UPS zieht die Zölle bei Lieferung ein. UPS erhebt auch eine Auszahlungsgebühr.
Alle Tarife können sich kurzfristig ändern.