Fraktpolicy

Leveranser

Vi strävar alltid efter att leverera din order så snabbt som möjligt.
Om varan finns i lager är leveranstiden normalt 2–4 arbetsdagar. Observera att om du ångrar dig och vill returnera dina varor eller avbryta ordern behöver du hämta ut paketet från ditt utlämningsställe och följa vår vanliga returprocess för att undvika avgifter för ej uthämtade paket. För mer information om returprocessen, se vår policy för Retur och Ångerrätt nedan.

Du är varmt välkommen att kontakta oss om du har frågor gällande leveranser.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort varor från din order om de är slut i lager. Vi förbehåller oss även rätten att annullera en hel order om vi bedömer att det finns risk för bedrägeri.

Paket levereras till ditt närmaste utlämningsställe med sms- eller e‑postavisering till det mobilnummer/e‑postadress du angav vid beställningen, eller via en pappersavi i din brevlåda.
Du behöver visa upp avin eller pappersavin på utlämningsstället för att kunna hämta ut ditt paket. Observera att legitimation kan behövas.

Små paket kan levereras direkt till din brevlåda. Drdenim.com förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för ej uthämtade paket.

RETUR- OCH ÅNGERRÄTT

Villkor

Du har rätt att returnera eller ångra din order inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog din beställning. Du har rätt till återbetalning förutsatt att returen godkänns. Efter 14 dagar kan drdenim.com inte acceptera avbeställningar eller meddelanden om retur.

Din rätt att returnera varor förutsätter att de är i ursprungligt, oanvänt och oskadat skick. Alla originaletiketter måste sitta kvar precis som när varorna lämnade vårt lager. Drdenim.com förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning.

Kunden står för returfrakten om du vill utnyttja din ångerrätt – under förutsättning att du använder vår retursedel. Vi accepterar endast returer som skickas med vår retursedel; paket skickade med andra fraktsedlar kommer inte att hämtas ut eller godkännas.

Observera att om du önskar en andra retursedel efter att ha använt en, så tillkommer returavgift även för denna.

Risken för förlorade eller skadade varor övergår från kunden till Drdenim.com när paketet har överlämnats till transportören och drdenim.com har mottagit ett kvitto med spårningsnummer. Spara alltid ditt kvitto tills varorna har nått vårt lager.

Observera att vi inte återbetalar lokala importavgifter och/eller importmoms eller liknande lokala avgifter (främst för leveranser utanför EU). Återbetalningen behandlas fullt ut inom 30 dagar efter att vi mottagit returvaran.
Avgiften för ej uthämtade paket är: 200 SEK.